fachai Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana fachai mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan dan berusaha untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang telus dan bertanggungjawab.
Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform fachai. Kemaskini terakhir: 2026.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform fachai, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpulkan termasuk:
- Maklumat akaun: Nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda cipta semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: Kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet atau FPX), jumlah transaksi dalam MYR dan rekod deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa yang digunakan semasa mengakses platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan dalam platform, keutamaan pertaruhan dan sejarah permainan.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Data sesi dan keutamaan yang disimpan untuk memudahkan navigasi dan pengalaman log masuk.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Pengguna tidak diwajibkan memberikan maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk pendaftaran asas.
Data yang Tidak Kami Kumpulkan
- Nombor kad kredit/debit penuh
- PIN atau kata laluan perbankan
- Maklumat biometrik
- Kandungan komunikasi peribadi
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Memastikan setiap akaun adalah milik individu yang sah dan berumur 18 tahun ke atas mengikut polisi platform.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan mengekalkan rekod transaksi untuk kegunaan akaun.
Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang mencurigakan dalam akaun.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Menghubungi pengguna berkaitan akaun, transaksi, sokongan teknikal dan pemakluman penting berkaitan platform.
Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan operasi platform dalam talian.
Penggunaan Kuki & Penjejakan Sesi
Platform fachai menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penyimpanan setempat yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan merangkumi:
- Kuki sesi: Menyimpan maklumat log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali semasa melayari platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain yang anda tetapkan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini tidak dikongsi dengan pihak pengiklanan luar.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan log masuk automatik.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Kami Menyimpan & Melindungi Data
Semua data pengguna fachai disimpan di pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan. Setiap penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa dalam transit.
Kami mengehadkan akses kepada data peribadi kepada kakitangan dan sistem yang memerlukannya sahaja untuk menjalankan fungsi tertentu. Semua akses dalaman direkodkan dan dipantau. Kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca semula.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Data akaun yang tidak aktif mungkin dihapuskan selepas tempoh masa yang ditetapkan mengikut polisi dalaman kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
fachai tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui TNG, FPX atau bank-bank yang berkenaan.
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwajib atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal infrastruktur teknikal: Perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Setiap pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan amalan kami sendiri.
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform fachai, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dilakukan.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Permohonan ini akan dipertimbangkan mengikut keperluan undang-undang dan operasi yang berkaitan.
- Hak sekatan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
- Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi promosi.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui e-mel di:
Kami akan berusaha menjawab setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah. Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
